ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Договор публичной оферты
Индивидуальный предприниматель Морозова Кристина Андреевна, в дальнейшем - Продавец, заключает настоящий Договор, являющийся договором публичной оферты, в соответствии со ст. 435 и ч. 2. ст. 437 Гражданского кодекса РФ, на указанных ниже условиях, с физическим лицом, в дальнейшем – «Покупатель». Настоящий договор определяет условия приобретения товара через сайт интернет-магазина https://bambuchajewelry.ru. Принимая данный договор-оферту, Покупатель, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным договором-офертой товарах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
1. Определения и термины
1.1.В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта - настоящий документ, определяющий условия приобретения товара через сайт и опубликованный в сети Интернет по адресу https://bambuchajewelry.ru
Опубликование - размещение документа в свободном доступе в сети Интернет по указанному в Оферте адресу.
Сайт – веб-сайт, совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической, звуковой и иных формах.
Договор Оферты - договор между Продавцом и Покупателем, определяющий условия приобретения товара на сайте, который заключается посредством Акцепта Оферты.
Продавец - компания, реализующая Товар, представленный на интернет-сайте “Bambucha Jewelry” (https://bambuchajewelry.ru)
Покупатель – правоспособное физическое лицо, безоговорочно принимающее все условия настоящего Договора и приобретающее изделие (Товар) в данном интернет магазине в рамках настоящего договора.
Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения оплаты Покупателем на сайте https://bambuchajewelry.ru.
Заказ - отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при размещении заявки на интернет-сайте.
Товар - перечень наименований ассортимента, представленный на интернет-сайте https://bambuchajewelry.ru
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1 Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь - определенным на сайте https://bambuchajewelry.ru, во вторую очередь - сложившимся в сети Интернет.
2. Общие положения
2.1. С момента совершения акцепта или согласия на выполнение заказа Покупатель считается ознакомившимся и согласившимся с настоящей офертой и в соответствии с Гражданским Кодексом РФ считается вступившим с Продавцом в договорные отношения в соответствии с настоящими Условиями.
2.2. Совершить покупку в интернет-магазине может физическое лицо, способное принять и оплатить товар на территории РФ.
2.3 Продавец вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент: как с уведомлением Покупателя, так и без него (в зависимости от серьезности изменений). Действующая редакция всегда находится на Сайте Продавца по адресу https://bambuchajewelry.ru
3. Размещение Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт.
3.2. При регистрации (размещении) Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую информацию о себе:
имя (возможно, отчество);
фамилию (в случае самовывоза товара это условие не является обязательным);
фактический адрес доставки (в случае самовывоза товара, это условие не является обязательным);
адрес электронной почты;
контактный телефон.
3.3. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в форму регистрации заказа на интернет-сайте.
Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя на Интернет-сайте https://bambuchajewelry.ru, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
Исключение составляет информация о недобросовестных покупателях, информация о которых может быть передана в Федеральную базу неблагонадёжных покупателей.
После завершения процесса регистрации заказа на интернет-сайте Покупателю присваиваются уникальные имя пользователя и пароль.
3.4. Покупатель несёт ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется подготовить Заказ к отправке Покупателю, составляет от одного до пяти рабочих дней с момента подтверждения (оплаты) Заказа Покупателем. Срок доставки Товара, который будет поставлен под индивидуальный заказ Покупателя, оговаривается отдельно в каждом конкретном случае. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на интернет-сайте.
4.2. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю.
4.3. Стоимость доставки Заказа Покупателю определяется согласно Условиям Доставки, действующим на момент размещения Заказа и опубликованным на интернет-сайте https://bambuchajewelry.ru. Стоимость и условия доставки Заказа Покупатель может уточнить на сайте Продавца.
4.4. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется на сайте bambuchajewelry.ru при регистрации заказа через страницу оплаты доступным на момент оформления заказа способом оплаты. Все возможные способы оплаты опубликованы на интернет-сайте https://bambuchajewelry.ru.
5.2. Цена на каждую позицию Товара отображена на Сайте https://bambuchajewelry.ru. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении (на e-mail или контактный телефон Покупателя). Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем в течение 7 календарных дней с момента размещения Заказа, Заказ считается аннулированным.
5.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте Продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.4. Оплата Покупателем Заказа, самостоятельно размещенного на интернет-сайте https://bambuchajewelry.ru, означает согласие с Условиями настоящего Договора.
6. Возврат и обмен Товара
6.1. В соответствии со Статьей 25 Закона «О защите прав потребителей» Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества.
Покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у Продавца, если указанный товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если - товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки, царапины, потертости, повреждения, итд. ;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства;
- фирменная упаковка сохранена и не имеет повреждений;
- имеется подтверждение оплаты товара.
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора оферты и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование Покупателя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3 дней со дня возврата указанного товара (Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт Покупателя в течение 5−30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту))
6.2. Согласно ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав Потребителей» при дистанционной продаже (интернет-магазин) Покупатель вправе отказаться от товара в любой момент до передачи, и в течение 7 календарных дней после передачи товара.
Обмен или возврат в таком случае возможен только при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении, отсутствуют следы носки, царапины, потертости, повреждения, итд. ;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства;
- фирменная упаковка сохранена и не имеет повреждений;
- имеется подтверждение оплаты товара.
6.3. На товар, купленный на сайте Продавца, действует гарантия 3 месяца со дня покупки, если Товар имеет ненадлежащее качество (т.е. имеет производственный брак).
Для осуществления обмена или возврата товаров ненадлежащего качества в течение гарантийного срока покупатель обязан предоставить следующие документы:
- Фото товара ненадлежащего качества с указанием дефектов (на фото должен просматриваться дефект);
- Подтверждение оплаты;
- Письменное подтверждение о передачи изделия на осмотр и экспертизу.
*Также требуется указать данные покупателя, который совершал оплату товара и которому будет производиться возврат денежных средств. Владелец банковского счёта, на который будут перечислены денежные средства, должен совпадать с заявителем. Денежные средства возвращаются на расчетный счет лица, оформившего заказ.
Претензии рассматриваются Продавцом при условии предоставления документов и приобретённого товара в течение 10 (десяти) календарных дней.
Если Товар с производственным браком нельзя отремонтировать, Продавец:
- обязан обменять Товар на такое же новый;
- если этого Товара уже нет в наличии — вернуть оплату Покупателю (Возврат переведённых средств, производится на банковский счёт Покупателя в течение 5−30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту))
- или Продавец по согласованию с Покупателем учтет эту сумму для новой покупки на сайте bambuchajewelry.ru.
6.4. К гарантийным случаям не относится:
1. Почернение изделий, покрытие патиной.
Это естественный химический процесс из-за – влаги, потожировых остатков, щелочных соединений (мыла\шампуней), спиртосодержащих веществ (духи\туалетная вода).
2. Наличие грязи под камнем изделия.
Глухие касты не являются герметичными, рекомендуется снимать изделия при принятии ванн, при нанесении кремов, при занятии спортом, при мытье посуды и др. При попадании влаги под камень, внутри образуется патина, что негативно скажется на восприятии изделия.
3. Помутнение камней изделия.
При неаккуратном ношении изделий камни могут изменить свои свойства. При высоких температурах – почернеть\побелеть, при долгом солнечном воздействии камень выцветает, при сильных механических повреждениях камни трескаются.
4. Помутнение/ разрушение жемчуга:
На жемчуг влияют такие факторы как: высокая температура, повышенная влажность, значительная яркость света и загрязненность воздуха.
Поверхность жемчуга портится от соприкосновения с: кремами, духами, декоративной косметикой и даже табачным дымом
5. Механические повреждения изделия: царапины, следы удара, заломы, нарушение геометрии.
От постоянного воздействия на конструкцию любое, даже самое устойчивое изделие может повредиться.
6. Изменение формы/геометрии изделия:
От постоянного воздействия на конструкцию любое, даже самое устойчивое изделие может повредиться.
Если украшения повредятся по данным не гарантийным причинам - Продавец готов предоставить сервисную (ремонтную) поддержку за отдельную стоимость, если Продавец заключит, что Товар подлежит восстановлению.
6.5. В случае отказа Покупателя от получения Заказа, Покупатель оплачивает за свой счет обратную пересылку Заказа Продавцу.
6.6. Продавец вправе удержать с Покупателя сумму денег, потраченную им на пересылку Товара Покупателю (из уплаченной Покупателем оплаты на сайте).
6.7. Все претензии по купленным Товарам принимаются на электронную почту Продавца bambuchajewelry@gmail.com.
7. Конфиденциальность и защита информации
7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
7.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг проведения электронных и sms (email) опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Подробнее о порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных» здесь.
7.4.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования bambuchajewelry.ru о своем отказе по телефону +79015971946 ,либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: bambuchajewelry@gmail.com. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
7.4.2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты, с помощью письма по электронной почте на адрес bambuchajewelry@gmail.com.
7.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
7.6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта bambuchajewelry.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
7.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
8. Авторские права
8.1. Вся текстовая информация и фото-изображения, размещенные на интернет-сайте bambuchajewelry.ru, являются собственностью Продавца.
8.2. Использование любых материалов, размещенных на интернет-сайте https:/bambuchajewelry.ru, возможно только с письменного разрешения Продавца.
9. Права, обязанности и ответственность
9.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю товар в соответствии с размещенным Заказом на условиях и в сроки, установленные в данном Договоре.
9.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте.
9.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
9.4. В соответствии со ст.436 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящая оферта не является безотзывной. Продавец имеют право отказать в размещении Заказа лицам, выражающим несогласие с условиями настоящего Договора.
9.5. Право собственности на Заказ, а также риск его повреждения переходят к Покупателю с момента получения Заказа.
9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты bambuchajewelry@gmail.com. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
10. Порядок рассмотрения споров
10.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами по исполнению настоящего Договора, или в связи с ним, решаются путем переговоров.
10.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров, стороны передают дело на рассмотрение в Арбитражный суд в установленном законодательством РФ порядке, по месту нахождения Продавца.
Реквизиты продавца:
ИП Морозова К.А.
ИНН 772030375406
Юридический адрес: 11524, Россия, г. Москва, ул. Плющева, 18к2